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Eine Sammlung von
Anwenderfragen, welche aus Sicht der Module keinem wirklichen Bereich zugeordnet
werden kann.
Mit welchem Modul
/ welcher Funktion können in HELIUM V Wartungsverträge verwaltet werden?
Beispiel: Kunde Meier hat über mich einen Wartungsvertrag seiner Server gekauft.
Es sollten das Ablaufdatum und eine grobe Beschreibung gepflegt werden.
Dafür gibt es verschiedene Ansätze, welche auch mit den sonst üblichen /
bewährten Abläufen im Unternehmen zusammen hängen.
Monatliche /
wiederkehrende Rechnungen, da ja dies solange läuft, bis der Kunde seinen
Vertrag kündigt
wenn das so etwas ist, wie unsere monatlichen /
Quartalsweisen Subskriptionsrechnungen, dann würde ich das als
Wiederholenden Auftrag anlegen mit einem Verrechnungsbeginn usw.
Das
bedeutet dann, dass man z.B. einmal zum Monatsbeginn im Rechnungsmodul auf
Extras, Wiederholende Aufträge verrechnen klickt und automatisch die
Rechnungen angelegt bekommt
Ist es aber eher
so etwas wie Wartung, dann könnte man für jeden Vertrag einen Artikel
anlegen, bei diesem im Reiter Sonstiges das Wartungsintervall hinterlegen
und auch die letzte Wartung definieren.
Zugleich kann man am Artikel in
der Dokumentenablage die ganzen Belege und Verträge etc. hinterlegen.
Und
man erhält im Artikel, Journal, nächste Wartungen eine Übersicht wann man
sich worum kümmern muss.
Siehe.
Eine dritte
Variante wäre das in den Angeboten abzubilden, mit einem Nachfasstermin von
z.B. in einem Jahr
Man legt sich im
Projekt einen Bereich laufende Wartungsverträge an (nach der Bereichsanlage
(in den Grunddaten) das Modul neu starten)
Hier hat man dann z.B. die
Kategorie Server und hinterlegt da was alles vereinbart ist.
Auch hier
gibt es Zieltermine usw. nach denen man sortieren kann.
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